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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0.99和O.99,则该串联系统的可靠性为


  • A、0.970299 


  • B、O.99


  • C、0.999999


  • D、1.0


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在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是


  • A、经济方面


  • B、技术方面


  • C、管理方面


  • D、市场方面


一里收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作

  • A、数据分析
  • B、数据综合
  • C、阐明结果
  • D、结果展示

顾客满意度指数最典型的国家是


  • A、瑞典


  • B、美国


  • C、法国


  • D、意大利


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